鲁网2月5日讯(记者 李虎)记者从济南火车站获悉，为了让农民工顺利回家过年，济南火车站采取多项措施帮助农民工解决回家难题。
措施一：送票到工地。针对返乡农民工购票需求。济南火车站提前主动联系用工量较大的企业，提供订票及送票上门服务。车站在节前组织力量成立多个客流调查小组，并与多家新闻媒体携手对济南市各大建筑工地、厂矿企业进行走访，及时与用工单位沟通联系，了解掌握农民工返家的具体时间、人数和出行方向，为他们优先办理团体票。
措施二：延长预售期。为做好2013年春运农民工运输组织工作，车站为农民工团体(每批次不少于10人)提前办理往返票，尽最大努力为农民工团体购票提供方便。由于农民工团体票预售期早于网络订票预售期1天以上，切实解决了农民工团体的买票难题。
措施三：开辟专售口。针对零星农民工买票难的问题，济南火车站开辟7、13、24号窗口为农民工专售窗口，24小时全天候营业，最大限度满足农民工购票需求。
措施四：设置导购员。由于农民工因条件限制无法及时得到铁路春运资讯，针对这一状况，济南火车站在售票厅增设爱心导购台，为农民工解疑释惑。因自助售票机预售期为18天而人工窗口为6天的情况，车站特别在自助售票厅加派爱心导购员，引导帮助农民工群体使用自助售票机购买车票。车站还发挥青年志愿者作用，在售票大厅、广场自助售票处、网络取票处、进站大厅、候车区、出站口等处所增设铁路青年志愿者，积极引导并帮助农民工进出站乘车，让农民工兄弟返乡“一路绿灯”。