鲁网3月7日讯(记者 王文婷 通讯员 张树人 金石 邱宁)春运以来，烟台车务段全体干部职工，落实便民利民新举措，紧紧围绕“确保安全，满足重点，平稳有序，便民利民”春运工作目标，牢固树立“以服务为宗旨、待旅客如亲人”理念，深入开展“多一句话服务”活动，全面完成春运各项任务。烟台车务段春运发送旅客46.8万人，比去年同期增长1%。
车务段管内各客运站根据各自情况制定落实预案，确保了旅客运输平稳有序。各站坚持便民利民，加强售票组织，根据客流随时加开售票窗口，方便旅客购票。根据客流情况增加进站通道，方便旅客进站候车。车站加强乘降组织，增加疏导力量，畅通旅客乘降通道，保证旅客安全乘降。
春运期间，车务段机关及各站主要领导在岗在位，带班值守，随时处理各种问题，同时领导班子成员及机关干部共41人分成六个包保组，到沿线各站包保检查，严密对每一列客车的盯控，确保春运安全平稳，运输畅通。各站也成立了相应组织，明确包保重点及分工，指定领导班子成员专人包保，强化监控措施，落实责任，包保到人，盯关键、盯重点岗位，确保各项安全措施的落实。春运以来我段共查出管制刀具、丁烷气体等危险品3066件，坚决做到把“三品”查在站外，堵在车下。
春运期间，这个段通过报纸、网站、电视台等多种新闻媒体，广泛宣传互联网售票、实名制售票、电话订票等铁路便民利民新举措，加强铁路职工先进事迹和拼搏奉献精神的宣传，春运期间全段正面宣传报道160余篇。春运40天，全段共照顾重点旅客5000余人，为旅客做好事108件，旅客意见簿表扬156篇，媒体表扬60次，收到旅客表扬信13封，锦旗4面。